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Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Lunubet Casino unter lunubet-casino.ch. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache verfasst, damit Sie ohne juristische Vorbildung wissen, was gilt. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos und der ersten Anmeldung auf unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird protokolliert. Die Bedingungen treten in diesem Moment in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung, solange Ihr Konto aktiv ist.

Wir empfehlen, die jeweils aktuelle Fassung zu speichern oder sich die wichtigsten Passagen zu notieren. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die Nutzung ohne Konto, etwa das blosse Aufrufen der Seiten, begründet keine Vertragsbeziehung.

  • 1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Boni, Turniere und Dienste auf unserer Plattform.
  • 2. Bei Widersprüchen zwischen Bedingungen und einzelnen Aktionen gehen diese Bedingungen vor.
  • 3. Die deutsche Fassung ist massgebend, sofern wir keine gleichwertige Übersetzung bereitstellen.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto darf nur eröffnen, wer mindestens 18 Jahre alt ist oder das in seinem Wohnland geltende höhere Mindestalter erreicht hat. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu den von uns ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Schweden, Rumänien sowie aus sanktionierten Staaten wie Iran und Nordkorea dürfen sich nicht registrieren.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch mit abweichenden Angaben, erkennen wir systematisch und sperren die betroffenen Konten samt Guthaben. Für die Verifizierung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

  • 1. Mindestalter 18 Jahre, sofern das Wohnrecht kein höheres Alter verlangt.
  • 2. Wohnsitz in einer zugelassenen Jurisdiktion, bestätigt durch Ihre Registrierungsangaben.
  • 3. Eine gültige E-Mail-Adresse und ein persönliches, nicht weitergegebenes Passwort.
  • 4. Wahrheitsgetreue Angaben zu Identität, Adresse und Zahlungsdaten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Lunubet

Zahlungsabwicklung und Verifizierung

Wir verarbeiten Einzahlungen ab 20 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin. Auszahlungen laufen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen. Die Auszahlungsgrenzen betragen 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat, die Bearbeitung dauert 0 bis 72 Stunden. Gebühren erheben wir nicht.

Vor der ersten Auszahlung schaltet die KYC-Verifizierung die Auszahlungsfunktion frei. Solange Ihre Dokumente unvollständig sind, können Einzahlungen und Spiele zwar genutzt werden, Auszahlungen bleiben jedoch gesperrt. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend; wir können für ruhende Konten eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist, und benachrichtigen Sie vorher per E-Mail.

  • 1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
  • 2. Vor der Freigabe prüfen wir Identität, Adresse und Zahlungsdaten.
  • 3. Beträge unterhalb des Mindestauszahlungsbetrags verbleiben auf dem Spielerkonto.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Was für alle Aktionen gilt

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den hier festgelegten Grundregeln. Massgebend ist jeweils die Umsatzanforderung, die im Aktionsangebot angegeben ist. Bis der Umsatz vollständig erreicht ist, gelten Einschränkungen, die wir im Folgenden auflisten.

Bei missbräuchlicher Nutzung von Aktionen behalten wir uns vor, Boni und daraus resultierende Gewinne zu stornieren und das Konto zu sperren. Aktionen sind personenbezogen, nicht übertragbar und verfallen nach der im Angebot genannten Frist, sofern nicht anders beschrieben.

  • 1. Der Bonus und die daraus resultierenden Gewinne werden erst nach vollständigem Umsatz auszahlbar.
  • 2. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; der konkrete Wert steht in den Bedingungen der Aktion.
  • 3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
  • 4. Der Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der jeweiligen Aktion.
  • 5. Setzen Sie Bonusguthaben nicht mit Wettstrategien ein, die eine nahezu verlustfreie Umsetzung bezwecken.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Unser Angebot richtet sich an Spieler, die fair und eigenverantwortlich spielen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung ist untersagt. Wir setzen Betrugserkennungssysteme ein und prüfen Auffälligkeiten manuell durch unser Compliance-Team.

Bei Verstössen sperren wir Konten zeitweise oder dauerhaft, annullieren offene Boni und Gewinne und behalten uns rechtliche Schritte vor, insbesondere bei Zahlungsrückrufungen.

  • 1. Keine Mehrfachkonten und keine Konten auf Namen Dritter.
  • 2. Keine Kreditkarten-Rückbuchungen oder sonstigen Rückrufungen getätigter Einzahlungen.
  • 3. Keine Absprachen mit anderen Spielern zur gemeinsamen Ausnutzung von Boni oder Turnieren.
  • 4. Keine Bots, Skripte oder andere automatisierte Hilfsmittel beim Spielen.
  • 5. Keine Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Werkzeuge für kontrolliertes Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungs-Erinnerungen aktivieren oder eine zeitlich befristete Auszeit nehmen. Diese Einstellungen wirken sofort und lassen sich nur nach Ablauf einer Bedenkfrist lockern. Einen vollständigen Selbstausschluss können Sie per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat beantragen; er gilt mindestens für die von Ihnen gewählte Dauer.

Wir verpflichten uns, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens proaktiv zu reagieren: Wir informieren Sie über Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, weisen auf unsere Schutzwerkzeuge hin und können in klaren Fällen den Zugang vorübergehend beschränken. Glücksspiel ab 18 Jahren bedeutet für uns auch, Minderjährige konsequent auszusperren.

  • 1. Limits und Auszeiten gelten für das gesamte Konto, nicht für einzelne Spiele.
  • 2. Während einer Auszeit ist eine Anmeldung nicht möglich, vorhandenes Guthaben wird nach Ablauf ausgezahlt.
  • 3. Ein Selbstausschluss ist vor Ablauf nicht aufhebbar.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Schreiben Sie dazu an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Vorbehaltlich laufender Verifizierungen und offener Umsatzbedingungen zahlen wir Ihr Restguthaben nach der Kündigung aus. Wir können Konten aus wichtigem Grund selbst sperren, etwa bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden nehmen wir zuerst intern entgegen und beantworten sie in der Regel innerhalb weniger Werktage. Führt die interne Prüfung zu keiner Einigung, können Sie sich an die für uns zuständige Regulierungsbehörde, die Malta Gaming Authority, wenden. Auf diese Bedingungen findet maltesisches Recht Anwendung; der Gerichtsstand richtet sich nach unseren regulatorischen Vorgaben.

  • 1. Beschwerden richten Sie zunächst an [email protected] mit Angabe Ihrer Kontodaten.
  • 2. Wir bestätigen den Eingang und liefern eine begründete Antwort.
  • 3. Bei Nicht-Einigung steht Ihnen der Weg zur Regulierungsbehörde offen.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot ändern. Bei jeder Änderung veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite und benachrichtigen registrierte Spieler vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung im Login-Bereich. Diese Fassung trägt den Stand 2026.

Massgebend ist jeweils die bei Ihrer nächsten Anmeldung sichtbare Version. Fahren Sie nach einer Änderung mit dem Spielen fort, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei erheblichen Änderungen mit Nachteilen für Sie gewähren wir Ihnen die Möglichkeit, das Konto kostenfrei zu schliessen und das Guthaben auszahlen zu lassen.

  • 1. Änderungen kündigen wir vor Inkrafttreten an.
  • 2. Wesentliche Verschlechterungen berechtigen zur sofortigen kostenfreien Kündigung.
  • 3. Frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Registrierung und dem Setzen des Bestätigungshäkchens nehmen Sie die Bedingungen an. Sie gelten ab diesem Moment für die gesamte Nutzung unseres Angebots.

Darf ich mehrere Konten bei Lunubet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir samt Guthaben und behalten uns weitere Schritte vor.

Warum ist meine Auszahlung gesperrt?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Sobald die Dokumente geprüft sind, schalten wir die Auszahlung frei; die Bearbeitung dauert danach 0 bis 72 Stunden.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat. Der Ausschluss gilt mindestens für die gewählte Dauer und ist vor Ablauf nicht aufhebbar.